Il progetto Chiccobreak nasce dall’urgenza di recuperare un e-commerce completamente compromesso da un attacco hacker. L’obiettivo principale era quello di salvare il catalogo dei prodotti precedentemente creati e il database clienti, fondamentali per la continuità dell’attività. Il cliente desiderava inoltre definire una nuova brand identity, più pulita e coerente con la tradizione artigianale del marchio. Tra le richieste figurava l’implementazione di un sistema di tracciamento delle performance, utile per monitorare ogni fase dell’esperienza utente. Infine, era necessario progettare una solida architettura del sito che garantisse una struttura SEO rigorosa, migliorasse la navigazione e offrisse un’impaginazione dei prodotti più chiara ed efficace.

Abbiamo iniziato il lavoro isolando e mappando il sito compromesso, effettuando un backup e ripulendo i dati salvati. Il database clienti e i prodotti sono stati esportati, verificati e reintegrati in un ambiente sicuro. Abbiamo quindi definito una nuova identità visiva che mantenesse un legame con la tradizione, ma fosse anche moderna e accessibile. Parallelamente, abbiamo ridisegnato l’intera architettura del sito, con una struttura SEO ottimizzata, navigazione semplificata e una nuova impaginazione dei prodotti. A livello tecnico, sono stati configurati strumenti di monitoraggio avanzato come Google Analytics 4 e Tag Manager, con eventi personalizzati per seguire il comportamento degli utenti in ogni fase del funnel di vendita.

Grazie a questo intervento mirato, il sito è tornato online in sole tre settimane. Sono stati recuperati oltre cento prodotti e l’intero database clienti. Il nuovo design ha restituito coerenza e riconoscibilità al brand, migliorando notevolmente la percezione del marchio. L’implementazione dei sistemi di tracciamento ha permesso di ottenere dati chiari sulle performance, e l’ottimizzazione SEO ha portato a un incremento del 40% del traffico organico nei primi due mesi. La navigazione più fluida ha contribuito a un miglioramento del tasso di conversione, dimostrando l’efficacia dell’intervento.