CASEIFICIOCUGUSI
Caseificio Cugusi è un’eccellenza artigianale del panorama gastronomico italiano, noto per la qualità dei suoi pecorini prodotti nelle colline toscane. L’azienda ci ha coinvolti per ottimizzare l’esperienza utente del proprio e-commerce, con l’obiettivo di aumentare il tasso di conversione e semplificare l’accesso ai prodotti di punta. Il nostro intervento ha riguardato una riorganizzazione strategica del menu di navigazione e dell’intero customer journey, finalizzata a guidare l’utente con maggiore chiarezza verso l’acquisto.
Servizi offerti
Analisi UX e comportamento utente
Riarchitettura informativa
Ottimizzazione della navigazione
Semplificazione della user journey
Strategia e-commerce orientata alla conversione
Revisione contenuti e categorizzazione prodotti
Affiancamento strategico al team interno
Riarchitettura informativa
Ottimizzazione della navigazione
Semplificazione della user journey
Strategia e-commerce orientata alla conversione
Revisione contenuti e categorizzazione prodotti
Affiancamento strategico al team interno
- Obiettivi del cliente
- Il Caseificio Cugusi ci ha contattati con l’esigenza di rendere più efficace l’esperienza di navigazione all’interno del proprio e-commerce. L’obiettivo principale era guidare l’utente in modo più chiaro e rapido verso l’acquisto dei prodotti di punta, riducendo la complessità della struttura esistente. A questo si affiancava la volontà di razionalizzare il catalogo, eliminando le voci meno rilevanti e aumentando il focus su ciò che genera maggiore valore. Il fine ultimo era migliorare la conversione e facilitare la user journey dall’ingresso nel sito fino alla finalizzazione dell’ordine.
- Il nostro approccio
- Abbiamo avviato il progetto con un’analisi approfondita del comportamento degli utenti, studiando flussi di navigazione e dati di utilizzo tramite strumenti analitici. A partire da queste evidenze, abbiamo ripensato completamente la struttura del menu e l’organizzazione delle categorie, ridefinendo la gerarchia delle informazioni in funzione dell’accessibilità e dell’efficacia commerciale. Il lavoro è proseguito con la semplificazione del percorso utente, eliminando distrazioni e punti di frizione, e facilitando l’accesso diretto ai prodotti core. Tutto il processo è stato condiviso e validato con il team interno, per garantire una coerenza piena con l’identità e le esigenze aziendali.
- Risultati
- L’intervento ha generato un miglioramento tangibile in termini di performance del sito e-commerce. A seguito della riorganizzazione del menu e della semplificazione del percorso d’acquisto, si è registrato un aumento del tasso di conversione del +18% nel primo trimestre successivo all’ottimizzazione. La nuova struttura ha inoltre ridotto del 30% il tempo medio di permanenza tra homepage e pagina prodotto, segnale di una navigazione più rapida ed efficace. Anche il tasso di abbandono nel funnel di acquisto è diminuito sensibilmente, con un drop-off inferiore del 22% nella fase di selezione dei prodotti. Complessivamente, l’e-commerce si presenta ora più leggibile, fluido e orientato agli obiettivi di business, con una UX focalizzata e coerente con le reali esigenze dell’utente finale.
/ Recensioni
"Avevamo bisogno di mettere ordine nel nostro e-commerce e rendere l’esperienza d’acquisto più semplice e diretta. Il team di Caronte ci ha accompagnati in un processo di riorganizzazione del sito preciso, efficace e ben calibrato sulle nostre esigenze. Il risultato è un’interfaccia più pulita, un menu finalmente intuitivo e un percorso d’acquisto che guida davvero il cliente verso il prodotto giusto. Abbiamo visto risultati concreti fin da subito."
/ Michele Caporali – E-commerce & Digital Strategy Manager – Caseificio Cugusi
